为规范青神县不动产登记代理服务，提升服务效率，保障权利人合法权益，根据《不动产登记暂行条例》及相关法律法规，结合本县实际，制定本服务指南（试行）。

一、 适用范围
本指南适用于在青神县行政区域内，由依法设立的不动产登记代理机构（以下简称“代理机构”）或具备相应资格的专业人员，接受自然人、法人或其他组织（以下简称“委托人”）的委托，代为办理不动产登记相关申请事宜的服务活动。

二、 基本原则

1. 合法合规原则：代理服务必须遵守国家法律法规及不动产登记相关规定，不得损害国家、集体或他人利益。
2. 自愿委托原则：代理服务应基于委托人的真实意愿，双方依法签订委托代理协议。
3. 诚实信用原则：代理机构和从业人员应恪守职业道德，勤勉尽责，如实告知委托人相关权利义务及风险。
4. 高效便民原则：代理服务应旨在协助委托人更便捷、准确地完成登记申请，提高登记效率。

三、 代理服务内容
代理机构可接受委托，提供以下一项或多项服务（具体以委托协议约定为准）：

1. 咨询与材料准备指导：提供登记政策、流程、收费等咨询服务；指导委托人准备符合登记要求的申请材料。
2. 申请文书代拟：代为填写不动产登记申请书、询问笔录等格式化文书。
3. 申请材料核查与递交：对委托人提供的材料进行初步形式核查，并代为向不动产登记机构递交申请材料。
4. 进度查询与结果领取：在委托权限内，代为查询登记办理进度，领取不动产权证书或登记证明。
5. 协助处理补正、异议等事项：根据登记机构要求，协助委托人完成材料补正、回答询问、配合查验等。

四、 代理服务流程

1. 业务接洽与委托：代理机构与委托人初步沟通，明确服务需求、范围、权限、期限及费用。
2. 签订委托协议：双方协商一致后，签订书面《不动产登记代理委托协议》，明确权利义务、服务内容、收费标准、违约责任等。
3. 材料收集与核实：代理机构指导并协助委托人收集所需材料，并进行初步核对。委托人需确保提供材料的真实性、合法性、有效性。
4. 办理申请：代理机构指派专人，按照委托协议约定和登记机构要求，办理申请递交、沟通联络等事宜。
5. 过程反馈与结果交付：代理机构应及时向委托人反馈办理进度及遇到的问题。办理完成后，按约定将相关成果（如权证、文书）交付委托人，并办理交接手续。
6. 资料归档与服务完结：代理服务完成后，代理机构应将相关委托协议、材料副本、办理记录等归档备查。

五、 权利与义务
（一）委托人权利与义务：

1. 权利：自主选择代理机构；要求代理机构按照协议约定提供服务；知悉办理进度；对代理服务进行监督并提出合理意见。
2. 义务：提供真实、完整、有效的申请材料；及时支付约定费用；配合代理机构及登记机构的工作。

（二）代理机构权利与义务：

1. 权利：按照协议约定收取服务费用；要求委托人提供必要协助与真实材料。
2. 义务：遵守法律法规及职业道德；勤勉、谨慎履行代理职责；对知悉的委托人信息保密（依法需提供的除外）；及时报告办理情况。

六、 注意事项

1. 委托人对所提供材料的真实性、合法性承担全部法律责任。代理机构的服务不能替代或免除委托人的法定责任与义务。
2. 不动产登记代理服务收费应遵循公平合理、明码标价的原则，具体收费标准由双方协商确定并在协议中载明。
3. 本指南为试行版本，将根据法律法规调整及实际运行情况适时修订。具体登记要求、材料清单等，请以青神县不动产登记机构最新公布的信息为准。
4. 在代理服务过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法通过法律途径解决。

本指南自发布之日起试行，旨在为不动产登记代理服务提供参考和规范，最终解释权归青神县自然资源和规划局（不动产登记机构）所有。